Mi opinión sincera sobre el Barceló Maya Grand Resort: ¿Merece la pena el «todo incluido»?
¿Buscas una opinión sincera sobre el Barceló Maya Grand Resort? Si os soy totalmente honesta, nunca había sido muy fan de los viajes a resorts todo incluido en la Riviera Maya ni en ningún otro sitio. Sin embargo, tengo que reconocer que este complejo hotelero me ha dejado completamente impresionada. La verdad es que me he enamorado de este Resort.
Si estás pensando en viajar a la Riviera Maya, alojarte en este complejo es un acierto absoluto. A continuación os cuento detalladamente lo mejor y lo que creo que deberían mejorar, para ser 100% transparente con vosotros.
Piscinas de ensueño: Bares dentro del agua y hamacas siempre disponibles
Las instalaciones comunes son sencillamente impresionantes.
Piscinas grandiosas y cuidadas
Las piscinas son enormes, preciosas y están cuidadas al milímetro. Cada una cuenta con su propio snack bar pegado para picar algo a cualquier hora, pero lo que nos encantó son sus bares dentro del agua (swim-up bars), donde te sientas en los taburetes sumergidos a tomarte un cóctel sin salir de la piscina.
El tema de las hamacas
Un punto muy positivo es que siempre encontramos hamacas libres.
Es verdad que en alguna ocasión puntual nos costó un pelín dar con una para cada uno (éramos 4), pero jamás nos quedamos sin sitio. No sé qué pasará en otra época del año, pero durante nuestra estancia, en julio de 2026, fue así.
También es cierto que he leído que este mes de julio la Riviera Maya en general ha tenido una ocupación más baja de lo normal. Parece ser que ha habido bastantes cancelaciones por el problema del sargazo.
En cualquier caso, no dejes de ir por este motivo. Te aconsejo que leas mi artículo sobre alternativas para bañarse en época de sargazo
Las habitaciones: Espaciosas, pero con margen de mejora
Para ser totalmente honestos en esta reseña, el punto un poco más flojo del hotel son las habitaciones
Lo mejor
Son enormes. Tienen un espacio fabuloso, lo cual se agradece muchísimo para moverte con comodidad y dejar las maletas sin agobios. Además, cuentan con una pequeña terraza en la que hay una mesa y dos sillones. Me encantó que en esta terraza hubiera un pequeño tendedero anclado a la pared donde poder poner a secar la ropa de baño. Un acierto, sin lugar a dudas
Lo que necesita un retoque
La decoración se nota un poco anticuada y, sobre todo, los baños necesitan una renovación. Detalles como la grifería, los acabados o el modelo del inodoro son bastante antiguos y le dan un aire de menos categoría de lo que en realidad es el resto del hotel. Creo que con pequeños cambios que no requerirían una gran inversión, las habitaciones darían un salto de calidad brutal. Pero sí, hay que reconocer que los baños están un poco deteriorados para la categoría del hotel.
En cualquier caso, yo hablo de las habitaciones estándar (nosotros nos alojamos en el Barceló Maya Beach). Puede que si pagas categoría premium tus habitaciones hayan sido reformadas. De eso no puedo hablar, porque no las he visto. Obviamente, ya sabes que dentro del complejo hay 4 hoteles de categoría normal (entre los que se encuentra el Maya Beach) y otros dos más lujosos. No puedo hablar sobre las habitaciones de estos últimos, porque no tengo datos reales para hacerlo. Me imagino que al ser más caras, las habitaciones serán mejores.
También te digo que en cuanto cruzas la puerta hacia fuera, empieza lo verdaderamente espectacular y las habitaciones se vuelven un poco secundarias.
Gastronomía y servicio: de 10
Comida para todos los gustos
He leído reseñas que dicen que la comida del buffet es muy repetitiva y no es de máxima calidad. A esas personas les diré que las cosas hay que valorarlas en función de lo que has pagado por ellas. Por eso, opino que la relación calidad/precio de la comida del buffet es excelente. Obviamente, al precio que tiene la noche de este Resort, no esperarás comer caviar y ostras. La comida es buena y variada, y la hay en abundancia, nunca falta de nada.
Sin embargo, lo que marca la diferencia es la posibilidad de cenar a la carta en estupendos restaurantes temáticos.
Si podéis no os perdáis el show en vivo del restaurante japonés «Tokyo» o el encanto del «México Lindo«. Son los restaurantes que pudimos reservar nosotros. Tuvimos la opción también de cambiar uno de ellos por el restaurante «La Fuente», pero tratándose de un restaurante español, no nos atraía. Quizás tú nos leas desde un país distinto a España y te apetece probarlo. Teniendo en cuenta cómo fueron los que probé, estoy segura que éste también será sensacional.
Ahora bien, es verdad que las reservas son limitadas y no es tan fácil conseguir una mesa en uno de estos restaurantes. Yo había leído en otros blogs que nada más hacer el check-in corriéramos a realizar las reservas. Seguí el consejo, y gracias a eso conseguí mesa en estos dos restaurantes las dos últimas noches de nuestra estancia. En las tres primeras, ya estaba todo reservado, no había ninguna posibilidad.
El personal
El trato de todo el equipo del hotel es súper amable y atento en todo momento.
En general, todo en el Resort me ha parecido de postal, una auténtica preciosidad. Hay días en los que literalmente no te dan ganas de salir de allí para hacer excursiones.
Ubicación exótica y un «secretazo» a pie: Tres cenotes enfrente
Es verdad que el hotel está un poco alejado de Playa del Carmen (a unos 25 minutos en colectivo o taxi), pero a cambio se encuentra en un entorno exótico y fabuloso. Tampoco es que necesite estar cerca de Playa del Carmen. Si quieres conocer mi opinión sobre esta ciudad, accede a mi post sobre ella.
Además, tiene una ventaja grandísima que le da un plus enorme al alojamiento: justo enfrente del hotel, al otro lado de la Carretera Federal, hay tres cenotes maravillosos a los que puedes ir simplemente caminando.
Poder cruzar a pie para disfrutar de estas maravillas naturales sin tener que contratar excursiones ni gastar en transporte es un privilegio total.
Si te alojas en el Barceló, tienes que ir a alguno de estos cenotes, porque son una auténtica maravilla.
Nosotros visitamos el Cenote Azul y el Cenote Cristalino. No te puedo hablar sobre El Jardín del Edén, pero creo que también es precioso. Te aseguro que te vas a enamorar de estos lugares
La playa y el entorno caribeño
La playa está literalmente a un paso del Resort. Es una estampa totalmente exótica: arena blanca y palmeras en la misma orilla del mar. Se trata de una bahía preciosa donde el mar está en calma. Cuando le da el sol, el agua tiene distintas tonalidades que te dejan impresionada.
Como te he dicho anteriormente, es cierto que durante nuestra estancia había un poco de sargazo (algo natural en el Caribe en esta época), pero la belleza del entorno es innegable.
Hay que aclarar que el sargazo no es sólo un problema de algas y ya está. Lo cierto es que cuando hay sargazo, el mar huele mal.
Pero como también te he dicho antes, hay alternativas para bañarse y olvidarse del sargazo. Y es que, además de las enormes piscinas y los cenotes, no debes perderte la excursión que sale desde la isla de Cozumel y que te lleva a los arrecifes de Palancar y Colombia y a las playas de El Cielo y El Cielito. A esta parte de la isla de Cozumel, debido a las corrientes marinas, no llega el sargazo, así que vas a disfrutar de lo lindo bañándote en estas playas paradisíacas.
Precio del Barceló Maya Grand Resort y conclusión final
Nosotros pagamos un total de 209 € por noche para dos personas (habitación doble, con todos los impuestos locales e IVA incluidos). Teniendo en cuenta la calidad de la comida, las bebidas, el servicio, las piscinas y las instalaciones en general, me parece un precio baratísimo para todo lo que ofrece.
Sin duda alguna, repetiría la experiencia mañana mismo. Se lo he recomendado a cualquier persona que me ha preguntado por mi viaje a Riviera Maya. La relación calidad-precio y la vivencia en general han sido espectaculares.
Si os digo la verdad, no paré de hacer fotos dentro del complejo. Todo me parecía tan maravilloso que quería llevarme el recuerdo para siempre.
Este hotel ha sido una experiencia impresionante, no sólo por los servicios que incluía, sino por la belleza del lugar. Os aseguro que va a tener una parte muy importante en mi álbum de fotos
No te pierdas mis otros post sobre el Barceló Maya Grand Resort:
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La playa del Barceló Maya Resort: la Bahía de Xpu-Ha
Los increíbles restaurantes a la carta del Barceló Maya resort
Cómo ir del hotel Barceló Maya a Playa del Carmen